Fraktpolicy
Jag strävar efter att erbjuda en smidig och effektiv fraktupplevelse. Här är allt du behöver veta om hur jag hanterar leveranser:
Bearbetningstid
När du lägger en beställning, vänligen tillåt 2–4 arbetsdagar för att bearbeta den. Under högsäsonger, som vid rea eller helger, kan bearbetningstiden vara något längre. Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning har skickats.
Fraktmetoder
Jag erbjuder pålitliga fraktmetoder för att säkerställa att din beställning når dig säkert. Tillgängliga alternativ visas i kassan. Leveranstider varierar beroende på din plats, men generellt kan du förvänta dig leverans inom:
- Sverige: 7–10 arbetsdagar
- Internationellt: 7–14 arbetsdagar (beroende på destination)
Fraktkostnader
Alla beställningar är fraktfria, inklusive spårning och försäkrad leverans för din trygghet. Det är mitt sätt att säga tack för ditt stöd!
Internationell frakt
Jag erbjuder internationell frakt. Observera att leveranstider kan variera beroende på din plats, och jag ansvarar inte för tullavgifter eller skatter som kan tillkomma i ditt land. Jag debiterar 62 SEK för alla beställningar utanför Storbritannien.
Orderspårning
När din beställning har skickats, skickar jag alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen. Du kan spåra din leverans via min webbplats för uppdaterad information.
Förlorade eller skadade paket
Även om jag gör allt jag kan för att säkerställa att ditt paket anländer säkert, ansvarar jag inte för förlorade eller skadade varor under transport. Om din beställning anländer skadad, kontakta mig omedelbart så hjälper jag dig med nästa steg.
Felaktig adress
Om den angivna adressen är felaktig kommer du alltid att få ett e-postmeddelande. Om jag inte får något svar kan paketet inte skickas. Håll alltid koll på din e-post. Om ett godkännande ges för en ”felaktig” adress, är det kundens ansvar gällande leveransen.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din beställning, tveka inte att kontakta mig på kundservice@marykomfort.se. Jag finns alltid här för att hjälpa dig!